產(chǎn)品中的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理之成本收益

文章出處：深圳市深度網(wǎng)絡(luò)有限公司作者：深度網(wǎng) 閱讀量：- 發(fā)表時(shí)間：2013-01-28 13:56:00

　　和產(chǎn)品直接相關(guān)的自然是人的心理，恰好經(jīng)濟(jì)學(xué)人整理了不少經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理，而這些原理也很精彩的概括了人性，我就不用重新發(fā)明輪子，直接拿來(lái)經(jīng)濟(jì)學(xué)里的原理用便好，本質(zhì)上我想寫(xiě)的還是人性（尤其是有普適性的群體特征）與產(chǎn)品的關(guān)系。

　　當(dāng)我們計(jì)劃開(kāi)始做一個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品的成本收益模型便發(fā)揮了作用。

　　成本和收益也可以被非常清新得拆分成“成本”和“收益”這兩個(gè)方面去評(píng)估，且涉及到兩個(gè)主角，一個(gè)是用戶(hù)，另一個(gè)則是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。這個(gè)原理背后需要我們?nèi)?zhí)行的核心思想本身很簡(jiǎn)單，就是-------減少成本，增加收益。下文舉幾個(gè)例子，看看成本收益在具體場(chǎng)景里的身影。

　　問(wèn)：當(dāng)我們?cè)谡f(shuō)一個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要清晰一些，文案要準(zhǔn)確一些，流程要順暢一些的時(shí)候我們是在做什么？

　　答：為了降低用戶(hù)的成本，要想讓用戶(hù)做什么在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上必須要考慮的是當(dāng)用戶(hù)在完成做你希望用戶(hù)做的事情的過(guò)程中讓用戶(hù)付出最低的成本。

　　問(wèn)：我們把PLMM放在彈出的游戲廣告里是為了什么？

　　答：為了增加用戶(hù)的預(yù)期收益。

　　問(wèn)：為什么好的產(chǎn)品在經(jīng)歷過(guò)春節(jié)這樣的團(tuán)聚節(jié)日后用戶(hù)會(huì)增長(zhǎng)？

　　答：因?yàn)橛脩?hù)向周?chē)送茝V你的產(chǎn)品的成本降低，且他的收益增加(與通過(guò)QQ等方式推薦相比)。

　　總之你要讓用戶(hù)按你的想法來(lái)做，總得要給個(gè)理由先，這個(gè)理由就是-------用戶(hù)收益大于用戶(hù)成本，機(jī)會(huì)成本也算成本，收益來(lái)自用戶(hù)的需求，不是產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)造出來(lái)的。此時(shí)不妨設(shè)計(jì)一個(gè)邀請(qǐng)模塊來(lái)練練手吧。再來(lái)說(shuō)是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的。

　　問(wèn)：為什么哥幾個(gè)忙死忙活，都把自己累死了，用戶(hù)卻增長(zhǎng)緩慢。

　　答：因?yàn)槊υ诓恢匾氖虑樯?，甚至還跑不贏CPI。

　　問(wèn)：為什么大公司什么都做。

　　答：因?yàn)槌环阜?，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)新產(chǎn)品邊際成本低，至于收益嚒----樂(lè)觀點(diǎn)總是好事。

　　問(wèn)：為什么大公司要做用戶(hù)平臺(tái)。

　　答：降低新產(chǎn)品的用戶(hù)獲取成本，提高人均收益。

　　問(wèn)：為什么新聞網(wǎng)站看篇文章要翻個(gè)十來(lái)頁(yè)。

　　答：（狹隘得孤立得角度來(lái)看）用戶(hù)對(duì)某個(gè)文章感興趣時(shí)，多翻幾頁(yè)的收益大于成本。讓用戶(hù)多翻幾頁(yè)，網(wǎng)站收益會(huì)增加。

　　問(wèn)：為什么某個(gè)新功能明明有良好的產(chǎn)品收益模型但用戶(hù)不買(mǎi)賬呢？

　　答：看來(lái)你和我一樣，并沒(méi)有把這個(gè)模型做得足夠好。（否則你看到的是我在yupoo上環(huán)游世界的旅行照片，而不是苦逼得宅在家里寫(xiě)得這篇文章。）

　　問(wèn)：為什么微博會(huì)是一個(gè)革命性的產(chǎn)品，為什么同樣是微博新浪微博和飯否差別這么大？

　　答：你問(wèn)得太多了，偏題了，成本收益模型是產(chǎn)品里重要且基礎(chǔ)的一部分，如同米飯之于人生，但并不是每個(gè)能吃飯的人都能有精彩的一生。