從轉(zhuǎn)化率的角度思考營銷型網(wǎng)站所應(yīng)該具備的特征

　　導(dǎo)讀：檢驗(yàn)一個(gè)營銷型網(wǎng)站是否具備營銷力，很多企業(yè)老板都會(huì)說從轉(zhuǎn)化率上就能看得出，是的，深度網(wǎng)小編認(rèn)為一個(gè)質(zhì)量上等營銷型網(wǎng)站只需要具備兩點(diǎn)：1、強(qiáng)大的SEO能力;2、超高的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。只有這兩者完美結(jié)合才能夠讓營銷型網(wǎng)站的作用完全釋放出來。

　　企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候會(huì)傳統(tǒng)盈利模式以及核心產(chǎn)品在傳統(tǒng)中的銷售渠道定網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶群體，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)潛在目標(biāo)客戶群體的習(xí)慣以及需求思維，站在潛在客戶的角度在網(wǎng)站首頁排布潛在客戶感興趣的內(nèi)容。進(jìn)而塑造企業(yè)公信力、核心產(chǎn)品展示、客戶見證，為潛在目標(biāo)客戶答疑等，通過網(wǎng)站營銷貫徹，獲得銷售線索，最終達(dá)成交易。簡而言之，營銷型網(wǎng)站就是企業(yè)的銷售平臺(tái)，無論線上直接交易與否，都能夠獲得銷售線索。營銷型網(wǎng)站的就是為了獲得銷售機(jī)會(huì)甚至獲得成交。那么要先讓網(wǎng)站更具營銷力如何去做呢?

　　深度網(wǎng)建站專家認(rèn)為將用戶體驗(yàn)和網(wǎng)站優(yōu)化融為一體，網(wǎng)站既要美觀大方，也要能在充滿競爭的搜索引擎中脫穎而出獲得更好的排名，帶來更高的轉(zhuǎn)化率。從網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率角度來思考營銷型網(wǎng)站應(yīng)該具備什么特征呢?

　　1、設(shè)計(jì)緊扣目標(biāo)用戶需求

　　目前很多的企業(yè)仍停留在“公司介紹、產(chǎn)品展示、在線訂單、聯(lián)系我們”的老套路上。殊不知以用戶為中心的網(wǎng)站設(shè)計(jì)才是有特色的設(shè)計(jì)，才能獲得用戶的青睞。以用戶為中心并不是一個(gè)口號(hào)，而是應(yīng)以專業(yè)的視覺來審視，什么才是最重要的內(nèi)容，什么才是用戶最希望看到的，圍繞用戶的心理，通過最有特色服務(wù)滿足用戶的需要，讓客戶喜歡網(wǎng)站。

　　2、提供豐富的產(chǎn)品/服務(wù)介紹信息

　　多數(shù)網(wǎng)站在對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的介紹信息上沒有下足文章，這導(dǎo)致用戶的興趣全無。有調(diào)查表明，在網(wǎng)上零售商為提升顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中，其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)上商店顧客轉(zhuǎn)化率。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站也是如此，產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹越詳細(xì)，產(chǎn)品展示圖片越清晰，用戶的興趣越高。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展，為你的產(chǎn)品進(jìn)行視頻展示已經(jīng)成為一種時(shí)尚。

　　3、構(gòu)建強(qiáng)有力的第三方認(rèn)證

　　第三方認(rèn)證的目的在于增加企業(yè)的公信力，增加和客戶之間的信任感，網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志、詳細(xì)的地址等信息，能夠增強(qiáng)用戶的認(rèn)可程度。只有用戶在感到安全的前提下，才會(huì)對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任感，進(jìn)一步產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系、在線購買等行為。

　　4、盡量簡化轉(zhuǎn)化流程

　　用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購買流程、注冊(cè)流程、互動(dòng)流程等。我們千萬不能去考驗(yàn)用戶的耐心，而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。簡化流程是一項(xiàng)細(xì)活，需要反復(fù)地測(cè)試和揣摩。

　　5、有效利用在線客服工具

　　有效利用在線客服工具在線客服工具是提高網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率的有效工具。有數(shù)據(jù)表明，企業(yè)網(wǎng)站大多數(shù)訪客由于不能進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)溝通和線上交流，超過98.5%的潛在用戶將會(huì)流失。網(wǎng)站中的在線工具最好只選擇一種，比如深度網(wǎng)使用的是百度商橋在線溝通工具，客戶還可以選擇EC、talk99、商務(wù)通等在線工具，用好其中的一種足矣。當(dāng)然，網(wǎng)站一定要開通400電話，400電話也可以大幅提高廣告效果，降低客戶訪問丟失率。網(wǎng)站中也可以設(shè)置一個(gè)在線瀏覽板塊，有的客戶不想通過在線溝通工具和客服交流或者客服在當(dāng)時(shí)不在線，那么在線留言板塊就能夠避免漏掉一個(gè)客戶。

　　6、客戶案例最能說明公司實(shí)力

　　客戶見證是有效的營銷技巧，但很多網(wǎng)站并沒有充分利用客戶見證到網(wǎng)絡(luò)營銷中來。在產(chǎn)品/服務(wù)展示的同時(shí)，展示該產(chǎn)品/服務(wù)客戶的服務(wù)評(píng)價(jià)、使用體驗(yàn)，能增強(qiáng)產(chǎn)品/服務(wù)的說服力，增加用戶購買的興趣和信心。

　　7、引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹

　　利用網(wǎng)絡(luò)營銷來引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹比傳統(tǒng)營銷方法還具有優(yōu)勢(shì)。通常情況下，對(duì)于已成交客戶，我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進(jìn)老客戶再次消費(fèi);同時(shí)，對(duì)于老客戶介紹來的新客戶，除了新客戶能夠得到比較優(yōu)惠的價(jià)格，老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報(bào)。

　　寫在最后，擁有了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的營銷型網(wǎng)站只是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的開始，決定網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的還需要考慮三點(diǎn)：1、企業(yè)負(fù)責(zé)人堅(jiān)信網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，堅(jiān)持去做;2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于網(wǎng)站的開發(fā)建設(shè)的重視程度;3、企業(yè)需持續(xù)關(guān)注自己的客戶群，通過多種形式和客戶保持溝通，吸引客戶不斷地通過網(wǎng)站和企業(yè)進(jìn)行交流，從而加深與客戶的關(guān)系、更深層次地了解客戶需求、為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，使其成為一個(gè)效益型網(wǎng)站。

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